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如果本人是沈阳市辽中区人,求律师解答遇到公交司机服务态度问题,该如何进行投诉?

吴亮律师2025-08-03景宁刑事律师

遇到公交司机服务态度问题,常见处理方式有向公交公司投诉或向媒体、12315举报。建议先向公交公司投诉,若处理不当或无效,再考虑向外部机构举报。
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投诉公交司机态度问题,可这样操作:
1. 记录司机信息,如工号、车牌号等;
2. 向公交公司客服或投诉部门反映,要求调查处理;
3. 若公交公司未妥善处理,可向12315或媒体曝光,以维护自身权益。
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您可以向公交公司投诉公交司机服务态度问题。依据相关法律法规,正规公交公司会对被投诉司机做出处罚,如未及时处理,可能影响公交服务质量及乘客权益。《公共交通管理条例》等规定了公交公司的服务标准和处理机制。

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